Políticas

Políticas del servicio

Para Tours:

Políticas del servicio:
● Los Tours están disponibles todos los días, sujetos a disponibilidad de espacios y logística de la empresa, por lo que recomendamos verificar disponibilidad y reservar con anticipación, al menos 3 días antes de la actividad.
● Todos los Tours son en modalidad compartida, se requiere un mínimo de 3 personas para operar.
● Sujeto a condiciones climáticas, indicaciones o limitaciones gubernamentales, sociales, legales, medio ambientales y de salud.
● La empresa no se hace responsable de objetos olvidados dentro de las embarcaciones o unidades de transporte.
● Las unidades de transporte cuentan con seguro de pasajero en caso de alguna eventualidad, siempre y cuando suceda dentro de las mismas.


Políticas de reservación:
● Es necesario confirmar disponibilidad de la actividad antes de realizar cualquier reservación.
● Las fechas de salida están sujetas a disponibilidad bajo previa reservación.
● Para reservar, es necesario hacer un pago de anticipo del 50%, o el pago total del servicio.
● Por ningún motivo se considera confirmada una reserva sin antes haber recibido un pago de anticipo.
● El pago total debe ser confirmado a más tardar 10 días antes de la actividad.


Políticas de cambio:
● Los cambios de fecha no tendrán costo alguno, siempre y cuando sean informados con al menos 7 días de anticipación.
● Los cambios de fecha realizados dentro de los 6 días a la fecha del servicio tendrán una penalidad.
● Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad, en caso de no haber disponibilidad se buscará la fecha más próxima a la solicitud, en caso de no haber disponibilidad, el servicio deberá cancelarse, con su respectivo cargo de cancelación.


Políticas de cancelación:
● Toda solicitud de cancelación debe ser informada
● Cancelaciones hechas hasta 15 días antes del servicio, no tendrán cargo alguno.
● Cancelaciones hechas de 14 a 7 días antes del servicio, están sujetas a un cargo del 20% del total.
● Cancelaciones hechas de 6 a 2 días antes del servicio, están sujetas a un cargo del 50% del total.
● Cancelaciones hechas un día antes, o en caso de no llegar, no serán reembolsables.

Para Hoteles:

Políticas del servicio:

Políticas de reservación:

Políticas de cambio:

Políticas de cancelación:

Para Vuelos:

Políticas del servicio:

Políticas de reservación:

Políticas de cambio:

Políticas de cancelación:

Para Transportes:

Políticas del servicio:

Políticas de reservación:

Políticas de cambio:

Políticas de cancelación: